“AI不是概(gai)念，它正在成為經銷(xiao)商(shang)新的增長引擎。“在11月5日(ri)召開(kai)(kai)的2025中(zhong)國汽車(che)流通行業年會暨博覽(lan)會上，斑馬(ma)智(zhi)行AI車(che)服務總(zong)經理(li)王海波表示(shi)，希望和經銷(xiao)商(shang)伙伴一起，把數據、場(chang)景、服務連在一起，一起構(gou)建(jian)一個真(zhen)正智(zhi)能(neng)、開(kai)(kai)放、共贏的車(che)后生態。
當前，隨著汽車由(you)單(dan)純的(de)交通(tong)工具轉變(bian)為第三生活(huo)空間，消費者從(cong)為功(gong)能買(mai)單(dan)轉向為體(ti)(ti)驗買(mai)單(dan)，經銷(xiao)商也在經歷“賣(mai)車盈(ying)利(li)(li)”向“用戶運(yun)營盈(ying)利(li)(li)”的(de)角(jiao)色轉變(bian)。
斑(ban)馬智行依托元神(shen)AI全棧技術及生(sheng)態服務(wu)，基于車(che)(che)況模型、AI事故(gu)模型、AI駕(jia)駛模型和AI安全模型等(deng)，打造(zao)涵蓋服務(wu)大(da)師Agent和安全無憂Agent的汽車(che)(che)服務(wu)Super Agent，可實(shi)現(xian)行業全生(sheng)態合作、車(che)(che)主全車(che)(che)智能體驗和經銷商全面提效(xiao)增收。
在安全(quan)無憂(you)Agent矩陣(zhen)中，車(che)主可借助(zhu)AI安全(quan)助(zhu)手(shou)、AI事(shi)故(gu)助(zhu)手(shou)、AI補能助(zhu)手(shou)、AI耗材助(zhu)手(shou)實現(xian)全(quan)流程(cheng)智能化用車(che)體驗。
當(dang)遇到(dao)事故(gu)時，依(yi)托斑馬智(zhi)行算法優(you)勢，AI事故(gu)助(zhu)手可進(jin)行事故(gu)秒(miao)級響應(ying)，在主動引導(dao)幫助(zhu)車主進(jin)行事故(gu)處理的同時，實(shi)現10秒(miao)信息(xi)回店，助(zhu)力經銷(xiao)商第一時間(jian)了解事故(gu)詳情(qing)，通過(guo)主動跟進(jin)服務提升售后維修產(chan)值。
在日(ri)常養護/維修車輛(liang)時，通(tong)過服務大師Agent的故障智診(zhen)平臺，能夠后為車主提供故障的精準診(zhen)斷、維修建議和價格參考，實現(xian)維修透明化，通(tong)過智能工單，提升(sheng)維修效率。
目前，AI事故助手(shou)功(gong)能(neng)已經在(zai)國內某合資車企量(liang)產(chan)上車，累計搭載超(chao)過30萬輛。
過去(qu)10年，斑(ban)馬智(zhi)行(xing)(xing)已累計合(he)作(zuo)超過300家車(che)載(zai)應用伙伴，為AI原(yuan)生(sheng)車(che)載(zai)平(ping)臺服(fu)務(wu)發展奠(dian)定了堅實基礎。預計今年底，將實現(xian)約100家生(sheng)態(tai)伙伴的AI化接入，成(cheng)為業(ye)內最大的AI原(yuan)生(sheng)服(fu)務(wu)平(ping)臺。到2030年，中國車(che)載(zai)平(ping)臺服(fu)務(wu)市場規模預計達到147億元，斑(ban)馬智(zhi)行(xing)(xing)有望成(cheng)為AI重塑車(che)載(zai)平(ping)臺服(fu)務(wu)的引領者。（斑(ban)馬智(zhi)行(xing)(xing)）
